이용약관 및 환불 정책

시행일 2026년 9월 15일

제1조 목적

이 약관은 아이돔티티(이하 “회사”)가 운영하는 풀이핏(이하 “서비스”)이 제공하는 AI 기반 수리논술 답안 채점 및 학습 분석 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 사업자 정보 및 고객센터

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조에 따라 회사의 신원 및 거래조건 정보를 아래와 같이 안내합니다.

상호: 아이돔티티

대표자: 김용진

사업자등록번호: 662-28-01553

사업장 주소: 서울특별시 용산구 효창원로 17

서비스 주소: https://purifit.xyz

고객센터: 풀이핏 카카오 채널 (문의 가능 시간 평일 09:00-22:00, 주말 및 공휴일 제외)

개인정보 보호책임자: 김용진 / 문의: 풀이핏 카카오 채널 (평일 09:00-22:00)

제3조 서비스의 내용

서비스 제공

서비스는 이용자가 제출한 수리논술 답안을 AI 기술을 활용하여 분석하고, 점수, 풀이 과정에 대한 피드백 및 학습 정보를 제공하는 온라인 서비스입니다.

서비스 목적 및 한계

서비스는 이용자의 학습을 보조하기 위한 목적으로 제공되며, AI 채점 결과는 실제 대학 입시 채점 결과 또는 합격 가능성을 보장하지 않습니다. 대학별 실제 채점 기준, 출제 의도 및 평가 결과와 서비스에서 제공하는 AI 분석 결과에는 차이가 있을 수 있습니다.

채점 지원 범위

채점은 서비스에 등록된 기출 문제 데이터셋 범위 내에서만 제공되며, 지원 범위는 서비스 내 “지원 문제 살펴보기” 화면에서 상시 확인할 수 있습니다.

제4조 이용계약의 성립

회원가입 시

이용계약은 이용자가 카카오 로그인 등 회원가입 과정에서 본 약관에 동의하고 서비스 이용을 신청함으로써 성립합니다.

유료 서비스 이용 시

이용자가 유료 크레딧 상품을 구매하는 경우, 결제 화면에서 상품명, 지급 크레딧, 결제 금액, 유효기간 및 환불 조건을 확인하고 결제를 완료함으로써 해당 유료 서비스 이용계약이 성립합니다.

약관 미동의

이용자는 회원가입 또는 서비스 이용 과정에서 본 약관에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

미성년자 결제

만 19세 미만 이용자가 유료 결제를 하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의 없이 이루어진 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소를 요청할 수 있습니다.

제5조 결제 수단 및 결제 방식

결제 수단

유료 크레딧은 결제대행사(주식회사 카카오페이)를 통한 카카오페이 결제로 구매할 수 있습니다. 카드번호 등 결제 인증정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 이를 보관하지 않습니다.

1회성 결제 방식

서비스의 모든 유료 상품은 이용자가 구매를 요청한 시점에 1회만 결제되는 단건 결제 방식입니다. 회사는 정기결제(자동 결제, 구독, 정기 갱신)를 제공하지 않으며, 이용자의 동의 없이 결제가 반복되거나 자동으로 갱신되는 일은 없습니다.

결제 시기

결제는 이용자가 결제 화면에서 결제를 최종 승인하는 즉시 1회 이루어지며, 승인 완료 직후 해당 크레딧이 계정에 지급됩니다.

결제 금액 표시

화면에 표시되는 금액은 부가세를 포함한 최종 결제 금액이며, 실제 결제 요청 금액과 동일합니다.

제6조 크레딧의 구매 및 이용

구매

이용자는 서비스 내에서 제공되는 크레딧 상품을 구매할 수 있습니다.

차감

크레딧은 AI 답안 채점 및 기타 유료 기능 이용 시 차감됩니다.

차감 기준

크레딧의 차감 기준은 서비스 화면에 표시된 이용 조건에 따르며, 결과가 정상적으로 생성되지 않은 경우에는 차감되지 않습니다.

무료·유료 크레딧 관리

무료로 제공되는 크레딧과 유료로 구매한 크레딧은 별도로 관리됩니다. 무료 크레딧은 매일 최대 3크레딧까지 제공되며 다음 날로 누적되지 않습니다.

부정 사용

부정한 방법으로 크레딧을 취득하거나 이용하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

유효기간

유료 크레딧의 유효기간은 결제일로부터 1년으로 하며, 해당 기간은 결제 화면에서 사전에 안내합니다. 유효기간이 지난 크레딧은 자동 소멸할 수 있습니다.

제7조 서비스 제공 시기 및 제공 기간

제공 시기

유료 크레딧은 결제 승인이 완료된 직후 즉시 이용자의 계정에 지급되며, 별도의 배송 절차가 없는 디지털 콘텐츠입니다.

제공 기간

서비스는 연중무휴 24시간 제공하는 것을 원칙으로 하며, 구매한 크레딧은 지급일로부터 유효기간(1년) 내에 이용할 수 있습니다.

점검 및 중단

시스템 점검, 설비 보수 등 필요한 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 불가피한 사유로 사전 공지가 어려운 경우 사후에 안내합니다.

제8조 서비스 이용 제한

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

타인의 계정을 부정하게 사용하는 경우

서비스 운영을 방해하거나 시스템에 과도한 부하를 발생시키는 경우

자동화된 방식으로 비정상적인 요청을 반복하는 경우

부정한 방법으로 크레딧을 취득하거나 사용하는 경우

관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 경우

제9조 이용자의 의무

정보 제공 및 계정 관리

이용자는 정확한 정보를 제공하고, 본인의 계정을 안전하게 관리해야 합니다.

서비스 보호

이용자는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

결과물 이용

이용자는 서비스에서 제공받은 결과물을 관련 법령 및 서비스 목적에 맞게 이용해야 합니다.

권리 보호

이용자는 타인의 개인정보, 저작권 또는 기타 권리를 침해하는 방식으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

제10조 서비스의 변경 및 중단

변경·중단

회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

사전 안내

서비스의 중대한 변경 또는 장기간 중단이 예정된 경우 서비스 내 공지사항 등을 통해 사전에 안내합니다.

중단 시 잔여 크레딧

회사의 사정으로 서비스가 종료되는 경우, 이용자가 사용하지 않은 유료 크레딧에 해당하는 금액을 환불합니다.

면책

불가피한 시스템 장애, 천재지변, 통신 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 서비스 중단에 대해서는 관련 법령에 따릅니다.

제11조 면책사항

참고용 결과

서비스에서 제공하는 AI 채점 결과 및 분석 내용은 교육 및 학습 보조 목적으로 제공합니다.

보장 불가

서비스는 대학별 실제 채점 기준이나 입시 결과를 보장하지 않습니다.

손해 면책

이용자가 서비스에서 제공하는 정보를 활용하여 발생한 입시 결과, 학습 결과 또는 기타 손해에 대해서는 관련 법령에서 정한 범위를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.

이용자 귀책

이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 개인정보 보호

개인정보 처리

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

세부 사항

개인정보의 수집, 이용, 보관 및 파기에 관한 자세한 사항은 서비스 내 개인정보처리방침(https://purifit.xyz/privacy)에서 확인할 수 있습니다.

제13조 약관의 변경

변경 권한

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

변경 안내

약관이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일자를 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내합니다.

불리한 변경

이용자에게 불리한 변경사항은 시행 30일 전부터 안내하며, 이용자가 변경에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제14조 이의신청 및 분쟁 해결

이의신청 방법

이용자는 결제, 크레딧 차감, 채점 결과, 환불 처리 등에 이의가 있는 경우 풀이핏 카카오 채널로 이의신청을 할 수 있습니다. 문의 가능 시간은 평일 09:00-22:00이며, 주말 및 공휴일은 제외됩니다. 신청 시 계정 이메일, 주문번호 또는 이용 일시, 이의 내용을 함께 알려주시면 확인이 빠릅니다.

처리 기간

회사는 이의신청 접수 후 3영업일 이내에 처리 결과 또는 처리 일정을 이용자에게 회신합니다. 사실 확인에 시간이 필요한 경우 지연 사유와 예상 처리 시점을 안내합니다.

외부 분쟁 조정

협의가 이루어지지 않는 경우 이용자는 한국소비자원 소비자상담센터(국번없이 1372, ccm.go.kr), 전자거래분쟁조정위원회(ecmc.or.kr), 콘텐츠분쟁조정위원회(kcdrc.kr) 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

제15조 준거법 및 관할

준거법

본 약관에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

관할

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 따릅니다.

풀이핏 환불 및 취소 정책

제1조 기본 원칙

이용자는 관련 법령 및 본 환불 정책에 따라 구매한 유료 크레딧의 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 가능 여부는 결제 여부, 크레딧 사용 여부, 서비스 제공 개시 여부 및 관련 법령에 따라 결정됩니다. 환불 신청은 풀이핏 카카오 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

제2조 청약철회 및 환불

결제 후 유료 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불(청약철회)을 요청할 수 있습니다. 유료 크레딧을 일부 사용한 경우, 사용하지 않은 잔여 크레딧에 해당하는 금액을 기준으로 환불하며 이미 사용한 크레딧에 해당하는 금액은 환불 대상에서 제외됩니다. 무료로 지급된 크레딧은 환불 대상에 포함되지 않습니다. 크레딧을 사용하여 AI 채점 또는 분석 결과가 정상적으로 제공된 경우, 해당 이용분은 서비스 제공이 완료된 것으로 봅니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 이미 제공이 완료된 디지털 콘텐츠 이용분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 해당 사실을 사전에 안내합니다.

제3조 교환에 관한 사항

서비스는 디지털 콘텐츠(크레딧 및 AI 채점 결과)를 제공하므로 물품 교환은 제공되지 않습니다. 결제한 상품과 다른 상품이 지급된 경우 또는 지급 크레딧에 오류가 있는 경우에는 정정 지급 또는 전액 환불로 처리합니다.

제4조 서비스 오류에 따른 크레딧 복구 및 환불

AI 채점 결과가 정상적으로 생성되지 않은 경우, 시스템 오류로 인해 서비스 이용이 완료되지 않은 경우, 결제는 완료되었으나 크레딧이 정상적으로 지급되지 않은 경우, 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 이용할 수 없는 경우에는 사용된 크레딧을 복구하거나 해당 이용 건에 대한 환불을 진행합니다. 단순히 AI 채점 결과 또는 분석 결과에 대한 개인적인 불만족은 시스템 오류에 해당하지 않을 수 있습니다.

제5조 환불 신청 방법

환불을 원하는 이용자는 풀이핏 카카오 채널로 문의해야 합니다(문의 가능 시간: 평일 09:00-22:00, 주말 및 공휴일 제외). 환불 신청 시 계정 이메일, 결제 내역, 주문번호 및 환불 사유를 확인합니다.

제6조 환불 처리 기간

회사는 환불 신청 접수 후 3영업일 이내에 승인 여부를 안내하고, 승인된 환불은 관련 법령에 따라 지체 없이(영업일 기준 3일 이내) 결제대행사에 취소를 요청합니다. 카드 또는 간편결제 환불은 결제대행사 및 카드사의 처리 절차에 따라 추가 기간이 소요될 수 있습니다. 시스템 오류 등으로 크레딧 복구가 결정된 경우, 확인 후 지체 없이 이용자의 계정에 크레딧을 복구합니다.

제7조 환불 관련 이의신청

환불 처리 결과에 이의가 있는 경우 이용약관 제14조에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 협의가 이루어지지 않으면 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.